Haypp.se inför ny teknik för ålderskontroll vid leverans till paketbox
Från och med den 19 oktober 2026 inför Haypp.se en ny metod för att kontrollera kundens ålder vid uthämtning av paket vid paketbox. Lösningen innebär att ny teknik finns på plats för att digitalt ålderskontrollera personen som hämtar paketet. Syftet är att säkerställa att tobaks- och nikotinprodukter endast lämnas ut till personer över 18 år.
Anledningen till förändringen är en ny rättspraxis kring utlämning av tobaks- och nikotinprodukter via paketboxar. Efter att Högsta förvaltningsdomstolen beslutat att inte meddela prövningstillstånd i ett mål om åldersverifiering står det nu klart att den tidigare lösningen med geolokaliserat BankID inte anses uppfylla lagens krav på säker identifiering av mottagaren. Detta ser vi som ett principbeslut som påverkar all handel av tobak och nikotin i Sverige som inte sker över disk i en butik.
Avgörandet får konsekvenser för fler aktörer än Haypp.se och kan komma att förändra hur branschen arbetar med leveranser av åldersbegränsade produkter. Beslutet har bland annat uppmärksammats av Dagens industri och Ehandel.se.
Hur fungerar ålderskontrollen vid paketboxen?
Den nya tekniken kombinerar traditionell ID-verifiering med biometrisk åldersbedömning för att ge en ytterligare säkerhetsnivå vid köp online.
Via knappen nedan kan du läsa hur den nya åldersverifieringen fungerar, steg för steg!
En ytterligare kontroll för att förhindra försäljning till minderåriga
Att säkerställa att nikotinprodukter inte hamnar hos minderåriga är en grundläggande del av Haypps verksamhet. Därför används sedan tidigare BankID för att kontrollera kundens ålder i samband med beställningen.
Den nya lösningen innebär att kontrollen kompletteras med ytterligare en verifiering när paketet ska hämtas ut. På så sätt kontrolleras åldern både vid köpet och vid överlämningen av produkterna.
"För oss är det självklart att arbeta med teknik som gör ålderskontroller så säkra som möjligt. Vi har länge använt digital identifiering i vår verksamhet och ser stora möjligheter att utveckla den ytterligare. Med den nya lösningen kan vi stärka kontrollen vid leverans och samtidigt fortsätta erbjuda våra kunder ett bekvämt sätt att handla."
Så påverkas du som handlar på Haypp.se
Du som beställer vapes eller nikotinportioner från Haypp.se kan fortsätta handla på samma sätt som tidigare. Ålderskontrollen med BankID i kassan finns kvar och inga förändringar görs i själva beställningsprocessen.
Förändringen gäller leveranser till paketboxar, där du nu behöver genomföra en ny typ av åldersverifiering innan du kan hämta ut ditt paket. För beställningar som levereras till ombud eller hem till dörren gäller samma rutiner som tidigare.
Genom att införa den nya tekniken anpassar Haypp.se sina leveransrutiner efter rättsläget och kan samtidigt fortsätta erbjuda kunderna möjligheten att hämta sina beställningar i paketboxar på ett smidigt sätt.
