Tillgänglighetsredogörelse för Haypp SE

Ta reda på hur Haypp utvecklar tillgängliga lösningar, intuitiv navigering och en design som välkomnar alla för att skapa en mer användarvänlig upplevelse.

På Haypp SE är vi engagerade i att skapa en shoppingupplevelse som är inkluderande och tillgänglig för alla. Vi ser tillgänglighet som en grundläggande rättighet och en viktig del avvår digitala strategi. Vårt mål är att säkerställa att alla användare, oavsett individuella förutsättningar eller tekniska hjälpmedel, kan ta del av våra tjänster på ett enkelt och smidigt sätt. 

Vi arbetar metodiskt för att förbättra användarupplevelsen för alla besökare på Haypp.se.Tillgänglighet är en del av vår utvecklingsprocess och tas i beaktande redan i planerings- och designfasen. För att säkerställa att våra tjänster uppfyller de krav som fastställs enligt WCAG 2.2 på nivå AA använder vi både automatiserade och manuella verktyg i regelbundna granskningar. Vi har kompletterat detta med en extern granskning av tillgänglighetsexperter för att utvärdera hur väl våra digitala lösningar fungerar för personer med olika behov. Vårt mål är att erbjuda en webbplats som är tillgänglig, användbar och inkluderande, oavsett tekniska hjälpmedel eller individuella förutsättningar.

• Semantisk struktur

Vi hanterar stora mängder textinnehåll på Haypp.se och ibland saknas en konsekvent semantisk struktur (t.ex. H1, H2, H3). Detta kan påverka både läsbarhet och tillgänglighet för användare som använder hjälpmedel. Vi arbetar aktivt med att implementera en logisk och standardiserad struktur för rubriker och innehåll. Vi granskar även äldre innehåll för att successivt rätta till andra bristande semantiska attribut såsom lang-referenser för språkangivelser.

• Bilder och textalternativ

Vi använder många bilder för att illustrera produkter och innehåll på Haypp.se. I vissa fall saknas beskrivande alt-texter, vilket gör att användare som förlitar sig på skärmläsare inte får tillgång till den information som bilderna förmedlar. Vi arbetar aktivt med att säkerställa att alla meningsbärande bilder får korrekta alternativa texter.

• Video

I vissa fall saknas textning för våra videor, vilket gör att användare som är beroende av undertexter inte får tillgång till innehållet.

• Tangentbordsnavigation

Vi har lagt stort fokus på att göra det möjligt att navigera på Haypp.se med enbart tangentbord, vilket är viktigt för användare som inte kan eller vill använda mus. De flesta centrala funktioner fungerar idag med tangentbordsstyrning, men vissa brister kvarstår, exempelvis i filterkomponenter.

• Checkout

Vissa delar av vårt checkout-flöde på Haypp.se fungerar inte optimalt tillsammans med tekniska hjälpmedel, såsom prenumerationsfunktionen. Vi arbetar aktivt med att åtgärda detta.

Din upplevelse är viktig för oss, och vi strävar alltid efter att göra våra tjänster så tillgängliga och användarvänliga som möjligt. Om du stöter på några problem med tillgänglighet, eller om du har idéer och förslag på hur vi kan förbättra vår tjänst, är du varmt välkommen att höra av dig.

Du kan kontakta oss via följande kanal:

Kontakta kundservice | Haypp.com
Redogörelses uppdaterades senast: 20 november 2025