Unser Kundendienst

Leider können wir die Produkte einer Bestellung nach deren Aufgabe nicht mehr ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung gerade erst aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich via Telefon, um zu prüfen, ob diese storniert werden kann, damit Sie von Ihrer Seite aus eine neue Bestellung mit den richtigen Produkten aufgeben können.

Ja, unsere Technologie zur Altersschätzung per Gesicht ist sicher und datenschutzorientiert. Es werden keine persönlichen Daten oder Ausweisbilder benötigt. Stattdessen wird das Alter durch die Analyse von Gesichtsmerkmalen auf einem Bild geschätzt.

· Das Bild wird als Pixelmuster verarbeitet.

· Die Technologie bestimmt ein geschätztes Alter anhand erlernter Muster.

· Eine Lebendigkeitsprüfung stellt sicher, dass eine echte Person das Selfie macht.

· Alle Bilder werden nach der Verifizierung dauerhaft gelöscht.

Sollten Sie Ihre Bestellung nach der geplanten Lieferzeit nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren. Wenn der Versanddienstleister die Sendung, im Falle einer Hauslieferung, nicht an Sie zustellen kann, wird es an die nächstgelegene Filiale geliefert.

Alle unsere Bestellungen werden aus Schweden versendet. Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Falls Ihr Tracking-Link innerhalb von 3 Werktagen nicht aktualisiert wurde, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren.

Mehr über unsere Versandoptionen erfahren Sie hier: Versand und lieferung

Sobald Ihre Bestellung erstellt und überprüft wurde, senden wir eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden können, überprüfen Sie bitte, ob sie in Ihrem Spam/Junk-Ordner gelandet ist. Es ist auch möglich, dass bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ein Tippfehler unterlaufen ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen unseren Kundenservice zu kontaktieren.