Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten

 

Zuletzt aktualisiert: 7 April 2026

 

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Websites und digitalen Kanäle nutzen, Einkäufe tätigen, mit uns kommunizieren (z. B. beim Kontakt mit dem Kundenservice) sowie an von uns organisierten Gewinnspielen, Umfragen und anderen Aktivitäten teilnehmen.

 

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können, z. B. Ihren Namen oder Ihre IP-Adresse.

 

Es ist uns wichtig, dass Sie sich sicher fühlen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt sind und dass die Verarbeitung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und Gesetzen sowie unseren internen Richtlinien und Verfahren erfolgt.

 

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte.

 

Um Ihnen die Orientierung in diesen Informationen zu erleichtern, haben wir den Inhalt in die folgenden Abschnitte unterteilt.

 

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?  
2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
3. Woher beziehen wir personenbezogene Daten?
4. Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
5. Auf welcher Rechtsgrundlage verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
6. An welche Empfänger geben wir personenbezogene Daten weiter?
7. Welche Rechte haben Sie?
8. Cookies und andere Technologien
9. Wo wir personenbezogene Daten speichern
10. Aktualisierungen dieser Informationen
11. Haben Sie Fragen?
12. Detaillierte Informationen zu unserer Verwendung personenbezogener Daten

 

1. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?

 

Das Unternehmen, mit dem Sie interagieren, ist grundsätzlich für die eigene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Mit „wir“, „unser“ und „uns“ in diesen Informationen ist das jeweilige betroffene Unternehmen gemeint, das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.

 

Snusbolaget Norden AB ist jedoch gemeinsam mit dem jeweiligen betroffenen Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke verantwortlich, beispielsweise um über verschiedene Kanäle mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen Angebote zu unterbreiten sowie um Analysen zur Gewinnung von Kundenerkenntnissen durchzuführen. In Abschnitt 4 unten haben wir in Bezug auf den jeweiligen aktuellen Zweck angegeben, wann Snusbolaget Norden AB gemeinsam für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich ist.

 

Um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, haben die Konzerngesellschaften untereinander eine Vereinbarung getroffen, die eine gemeinsame Regelung enthält und die Verwendung personenbezogener Daten regelt. Diese Informationen spiegeln den wesentlichen Inhalt der gemeinsamen Regelung wider. Für weitere Informationen zu unserer gemeinsamen Vereinbarung kontaktieren Sie uns bitte. Die Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 11 unten.

 

In der nachstehenden Tabelle sind die von diesen Informationen betroffenen Unternehmen und ihre jeweiligen Websites aufgeführt. Der Übersichtlichkeit halber haben wir auch angegeben, in welche Länder die jeweiligen Unternehmen Produkte liefern. Die Kontaktdaten der jeweiligen Unternehmen finden Sie am Ende von Abschnitt 11.

 

 

2. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR?

 

Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die wir benötigen.

 

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten, wobei die Art der Daten, die wir über Sie erheben, davon abhängt, wie Sie mit uns interagieren:

 

• Identitätsdaten. Daten, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren, z. B. Ihren Namen.
   
• Kontaktdaten. Daten, die es ermöglichen, Sie zu kontaktieren, z. B. Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
   
• Bestell- und Lieferdaten. Daten zu Ihrer Bestellung und der gewählten Lieferart, z. B. Produkt, Preis, Bestelldatum und Lieferart.
   
• Aktivitätsdaten. Daten zu Ihrer Aktivität bei der Nutzung unserer Websites, unserer digitalen Kanäle und Dienste, z. B. Klicks und Besuche sowie Ihr sonstiges Verhalten auf den Websites und in unseren digitalen Kanälen, und wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder anderweitig mit uns interagieren, beispielsweise wenn Sie sich an den Kundenservice wenden oder an einer Marktumfrage teilnehmen.  
   
• Profilinformationen. Informationen zu Ihrem Profil, z. B. Geschlecht, Alter und Lebensstil.
   
• Kommunikation. Inhalte der Kommunikation mit uns, z. B. Inhalte von E-Mails an den Kundenservice oder Antworten, die Sie bei der Teilnahme an einer Marktumfrage geben.
   
• Technische Daten. Technische Daten zu dem Gerät, das Sie beim Besuch unserer Website oder unserer digitalen Kanäle verwenden, z. B. Gerätetyp, Browserversion und Betriebssystem.

 

3. WOHER ERHEBEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

 

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

 

• Von Ihnen selbst. Wenn Sie einen Kauf auf der Website tätigen, unsere Website und andere digitale Kanäle nutzen, den Kundenservice kontaktieren oder an Marktforschungsumfragen teilnehmen, erheben wir personenbezogene Daten über Sie.
   
• Zahlungsdienstleister. Wenn Sie einen Kauf auf der Website tätigen, erfassen wir beispielsweise Identitätsdaten, Kontaktdaten sowie Bestell- und Lieferdaten, die uns der Zahlungsdienstleister zur Verfügung stellt.
   
• Transportunternehmen. Um sicherzustellen, dass Ihre Lieferung angekommen ist, oder um Ihre Sendung zu verfolgen, erheben wir Bestell- und Lieferdaten, die uns die Transportunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, zur Verfügung stellen.
   
• Konzerngesellschaften. Die Unternehmen innerhalb des Konzerns arbeiten miteinander zusammen und tauschen daher Daten untereinander aus, z. B. um über verschiedene Kanäle zu kommunizieren und Angebote zu unterbreiten.
   
• Kooperationspartner. Wir arbeiten mit verschiedenen Unternehmen zusammen, z. B. Werbenetzwerken, Marketingplattformen und Websites, die unsere Anzeigen veröffentlichen, und erheben die personenbezogenen Daten, die diese an uns weitergeben, unter anderem, um unsere Beziehung zum Kooperationspartner zu verwalten und um Kampagnen und unsere Kommunikation in digitalen Kanälen nachzuverfolgen und auszuwerten.
   
• Soziale Netzwerke. Wenn Sie unsere Seiten und Kanäle auf sozialen Netzwerken besuchen, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns über diese Kanäle zur Verfügung stellen oder die die Plattformen an uns weitergeben.

 

• Bewertungsplattformen. Wenn Sie eine Bewertung oder Rezension über uns auf einer externen Bewertungsplattform, beispielsweise Trustpilot, abgegeben haben, erheben wir gegebenenfalls Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bewertung auf unserer Website anzuzeigen.
   
• Externe Informationsdienste. Mithilfe externer Informationsdienste ergänzen wir die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben. Dies geschieht beispielsweise, um über verschiedene Kanäle zu kommunizieren und Angebote zu unterbreiten sowie um Analysen durchzuführen, um Kundenerkenntnisse zu gewinnen.

 

• Digitale Identifizierungsdienste. Um bei der Bestellung Ihrer Waren eine Altersüberprüfung durchzuführen, nutzen wir digitale Identifizierungsdienste und verarbeiten dabei die personenbezogenen Daten, die diese uns zu diesem Zweck übermitteln.

 

4. WARUM VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke, darunter zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Durchführung von Nachverfolgungen und Analysen, zur Bearbeitung und Erfüllung rechtlicher Anforderungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

 

Im Folgenden erläutern wir die Zwecke unserer Verarbeitung näher und nennen Beispiele dafür, welche Verarbeitungen für die jeweiligen Zwecke stattfinden. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle Verarbeitungen auf Sie zutreffen. Welche Verarbeitungen auf Sie zutreffen, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.

 

Weitere Informationen darüber, welche Datenkategorien wir auf welcher Rechtsgrundlage für die jeweiligen Zwecke verwenden und wie lange Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden, finden Sie in unseren detaillierten Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten in Abschnitt 12 unten.

 

Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Ihres Abonnements

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellung auf unserer Website zu bearbeiten, z. B. um die Bestellung zu registrieren, mit Ihnen bezüglich der Bestellung zu kommunizieren und eventuelle Reklamationen zu bearbeiten. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um ein von Ihnen bestelltes Abonnement zu verwalten, z. B. um das Abonnement zu registrieren und mit Ihnen bezüglich des Abonnements zu kommunizieren. Sie müssen die von uns angeforderten Informationen bei der Bestellung angeben, da diese für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wenn Sie die von uns angeforderten Informationen nicht angeben, können wir Ihre Bestellung leider nicht bearbeiten.

 

Bereitstellung von Diensten auf unseren Websites

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Dienste auf unseren Websites bereitzustellen, z. B. um ein Benutzerkonto zu registrieren und Ihnen Zugriff auf „Meine Seiten“ auf der Website zu gewähren.

 

Beantwortung von Fragen und Bereitstellung von Kundenservice

 

Wenn Sie uns kontaktieren, z. B. per E-Mail oder Telefon, verwenden wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, um Ihre Frage zu beantworten oder Kundenservice zu leisten. Zu demselben Zweck können wir Sie auch kontaktieren, beispielsweise durch einen Rückruf.

 

Sicherstellung der Qualität unseres Kundenservices, zur Verbesserung unseres Kundenservices und zur Nachverfolgbarkeit

 

Wir zeichnen Telefonate auf und speichern Chats, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren. Das Material wird bei Bedarf überprüft, um die Qualität unseres Kundenservices sicherzustellen und unseren Kundenservice zu verbessern.

 

Wir verwenden Tools, um Telefonate und Chats, die im Kundenfall gespeichert werden, automatisch zusammenzufassen. Dies ermöglicht uns die Nachverfolgung und Dokumentation dessen, was wir im Rahmen unseres Kontakts vereinbart haben, beispielsweise bei Änderungen an Ihrer Bestellung.

 

Durchführung von Alterskontrollen

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Alter im Zusammenhang mit Ihrem Kauf gemäß unseren Geschäftsbedingungen zu überprüfen.

 

Falls erforderlich, überprüfen wir Ihr Alter, indem wir ein Foto Ihres Gesichts (Selfie) mit einem Bild von Ihnen aus einem gültigen Ausweisdokument vergleichen. In diesem Fall bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Durchführung der Altersüberprüfung, da diese die Verarbeitung Ihrer biometrischen Daten umfasst, um sicherzustellen, dass der Ausweis Ihnen gehört. Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Altersüberprüfung nicht erteilen und wir die Überprüfung nicht durchführen können, können Sie die Bestellung nicht aufgeben.

 

Kommunikation und Übermittlung von Angeboten über verschiedene Kanäle

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Angebote und personalisierte Mitteilungen von uns und unseren Partnern über verschiedene Kanäle zukommen zu lassen, z. B. per E-Mail, in sozialen Medien oder auf anderen Websites.

 

Sie können sich jederzeit von den Mailings abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink im Mailing klicken oder sich an den Kundenservice wenden.

 

Um dir relevante Informationen und Angebote zukommen zu lassen, kann eine Profilierung deiner Daten durch die Analyse deiner bisherigen Käufe und deiner Nutzung unserer Websites, digitalen Kanäle und Dienste erfolgen.

 

Wenn Sie bei uns einkaufen, senden wir Ihnen in Zukunft Informationen über ähnliche Waren oder Dienstleistungen per SMS oder E-Mail, vor allem, um mit Ihnen in Kontakt zu bleiben, Ihnen Rabatte anzubieten und herauszufinden, wie zufrieden Sie mit unserem Angebot sind. Sie können jederzeit verlangen, dass Sie solche SMS oder E-Mails nicht mehr von uns erhalten. Bitte wenden Sie sich anhallo@haypp.com oder klicken Sie auf den entsprechenden Link in jeder SMS oder E-Mail. Hierdurch entstehen Ihnen keine weiteren Kosten als die Übertragungskosten gemäß den Basispreisen.

 

Zu diesem Zweck geben wir Ihre personenbezogenen Daten auch an soziale Netzwerke und Marketingplattformen weiter. Weitere Informationen finden Sie weiter unten im Abschnitt „An welche Empfänger werden personenbezogene Daten weitergegeben?“.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Bereitstellung personalisierter Kundenvorteile

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen maßgeschneiderte Kundenvorteile anzubieten. Um maßgeschneiderte Kundenvorteile anbieten zu können, führen wir eine Profilerstellung durch, indem wir das Kaufverhalten und die Kaufhistorie analysieren und Kunden in verschiedene Gruppen einteilen, unter anderem basierend darauf, wie oft und in welchem Umfang der Kunde einkauft. Dies bedeutet, dass verschiedene Kunden je nach ihrem Kaufverhalten und ihrer Kaufhistorie unterschiedliche Vorteile und Vergünstigungen erhalten können.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Durchführung von Analysen zur Gewinnung von Kundenerkenntnissen

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um verschiedene Analysen durchzuführen und so Kundenerkenntnisse auf aggregierter Ebene zu gewinnen, beispielsweise für verschiedene Kundengruppen. Dies geschieht, damit wir ein besseres Verständnis und einen besseren Einblick in das Kaufverhalten und die Kaufmuster unserer Kunden erhalten. Zu diesem Zweck können wir Ihre personenbezogenen Daten auch durch Informationen ergänzen, die wir von externen Informationsdiensten erhoben haben. Im Rahmen dieser Verarbeitung findet keine Profilerstellung statt, da die Ergebnisse der Analysen auf einer übergreifenden (zusammengefassten/aggregierten) Ebene vorliegen. Wir geben anonymisierte Kundenerkenntnisse, die keine personenbezogenen Daten über Sie enthalten, an Hersteller und Kooperationspartner zur Verwendung in deren Geschäftsbereichen weiter.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Nachverfolgung und Auswertung von Kampagnen, Anzeigen und unserer Kommunikation in digitalen Kanälen

 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Kampagnen, Anzeigen und unsere Kommunikation, mit denen Sie in digitalen Kanälen interagiert haben, nachzuverfolgen und auszuwerten, beispielsweise wenn Sie auf eine Marketingmitteilung oder eine Anzeige von uns auf einer externen Website oder in sozialen Medien geklickt haben.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Nachverfolgung und Auswertung des Geschäftsbetriebs und unserer Verkäufe

 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Berichte auf einer übergeordneten Ebene und Statistiken zu erstellen, mit dem Ziel, die Geschäftstätigkeit und unseren Umsatz zu verfolgen und zu bewerten. Beispielsweise erstellen wir Verkaufsstatistiken und fassen Bestell- und Lieferdaten zusammen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Produkte auf Lager haben, und um zu verstehen, welche Produkte beliebter sind als andere. Im Rahmen dieser Verarbeitung findet keine Profilerstellung statt.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Durchführung von Gewinnspielen, Veranstaltungen und anderen Aktivitäten

 

Wenn Sie an einem von uns organisierten Gewinnspiel, einer Veranstaltung oder einer anderen Aktivität teilnehmen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Gewinnspiels, der Veranstaltung oder der Aktivität, z. B. um Ihre Teilnahme zu registrieren, mit Ihnen bezüglich der Aktivität zu kommunizieren und gegebenenfalls Informationen über Gewinner auf unseren Websites und in unseren digitalen Kanälen zu veröffentlichen.

 

Durchführung von Marktforschungsumfragen

 

Wenn Sie sich entscheiden, an einer von uns durchgeführten Marktumfrage teilzunehmen, erfassen wir die personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit der Umfrage angeben. Wir verwenden auch personenbezogene Daten, die wir bereits über Sie verarbeiten, z. B. welche Käufe Sie getätigt haben, um die Zielgruppe, den Umfang und den Inhalt einer bestimmten Marktumfrage  festzulegen. 

 

Marktforschungsumfragen helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis und Ihre Erfahrungen mit unserem Service besser zu verstehen. Ihre Meinung zu unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen ist uns wichtig. Sie können sich jederzeit von den Mailings abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink im Mailing klicken oder sich an den Kundenservice wenden.

 

Wenn Sie im Rahmen einer Marktforschung an einem Treffen mit einem Dienstleister teilnehmen, geben wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten zu demselben Zweck an den Dienstleister weiter. Weitere Informationen finden Sie weiter unten im Abschnitt darüber, an welche Empfänger personenbezogene Daten weitergegeben werden.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Entwicklung und Verbesserung des Geschäftsbetriebs, unserer Geschäftsmethoden und -strategien

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir umfassende Analysen durchführen, um unser Geschäft, unsere Geschäftsmethoden und -strategien weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dies geschieht, damit wir Ihnen kontinuierlich ein noch besseres Einkaufserlebnis und einen noch besseren Kundenservice bieten können. Im Rahmen dieser Verarbeitung findet keine Profilerstellung statt.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Entwicklung und Verbesserung unserer Dienstleistungen

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienste weiterzuentwickeln und zu verbessern. Beispielsweise nutzen wir personenbezogene Daten, um die Funktionalität der Website weiterzuentwickeln und zu verbessern sowie um Tools weiterzuentwickeln und zu verbessern, die wir in unseren Diensten einsetzen, einschließlich KI-Tools. Zu demselben Zweck verwenden wir personenbezogene Daten, sofern zutreffend und erforderlich, um KI-Tools zu trainieren, die wir in unseren Diensten einsetzen, beispielsweise um die Transkription von Kundenservice-Telefonaten zu verbessern. Es ist uns wichtig, unsere Dienste ständig weiterzuentwickeln und zu verbessern, um Ihren Erwartungen und Bedürfnissen sowie denen anderer Kunden gerecht zu werden.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Nachverfolgung und Auswertung der Nutzung der Websites und unserer digitalen Kanäle

 

Es ist uns wichtig zu verstehen und zu bewerten, wie unsere Websites und digitalen Kanäle genutzt werden. Dies dient dazu, unsere Websites und digitalen Kanäle zu verbessern und weiterzuentwickeln und so ein noch besseres Nutzererlebnis zu schaffen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten daher zu diesem Zweck, z. B. wenn wir mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien Besuchs- und Nutzerstatistiken darüber erheben und analysieren, wie unsere Website, unsere digitalen Kanäle und unsere Dienste genutzt werden.

 

Wenn Sie auf der Website angemeldet sind, verknüpfen wir zu diesem Zweck auch Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagiert haben, mit den von uns verarbeiteten Kundendaten. Dies ermöglicht es uns, besser zu verstehen, wie unsere treuen Kunden unsere Websites und digitalen Kanäle nutzen.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Funktionalität auf unseren Websites ermöglichen

 

Um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten, z. B. um Ihre Einstellungen zu speichern, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies erforderlich ist. Dies dient dazu, Ihnen ein besseres Nutzererlebnis auf der Website zu bieten.

 

Verwaltung der Beziehungen zu Kooperationspartnern

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Beziehungen zu Kooperationspartnern, z. B. Marketingplattformen, zu verwalten. Dies geschieht beispielsweise, um Kooperationspartnern Provisionen für Käufe zu zahlen, die durch Marketingmaßnahmen mit Hilfe des Kooperationspartners generiert wurden. Zu diesem Zweck geben wir personenbezogene Daten an unsere Kooperationspartner weiter. Weitere Informationen finden Sie weiter unten im Abschnitt darüber, an welche Empfänger personenbezogene Daten weitergegeben werden.

 

Verwaltung von Kundenbewertungen

 

Auf der Website können Sie Produktbewertungen abgeben. Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Bewertungen zu verwalten, beispielsweise um die Bewertung zu prüfen und zu veröffentlichen. 

 

Zu demselben Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie eine Bewertung über uns auf einer externen Bewertungsplattform, beispielsweise Trustpilot, abgegeben haben. Dies geschieht, um die von Ihnen abgegebenen Bewertungen auf der Website anzeigen zu können. Zur Überprüfung Ihrer Bewertung geben wir personenbezogene Daten auch an diese Plattformen weiter. Weitere Informationen finden Sie weiter unten im Abschnitt über die Empfänger, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden.

 

Lobbyarbeit betreiben

 

Wir beobachten kontinuierlich politische Themen, die unsere Geschäftstätigkeit und unsere Produkte betreffen. Wir betreiben auch Lobbyarbeit, um Politiker und andere Entscheidungsträger über Themen im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit und unseren Produkten auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie sich entscheiden, an einer von uns durchgeführten Lobbyinitiative teilzunehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch zu diesem Zweck. Zu diesem Zweck können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Politiker und Entscheidungsträger weitergeben, beispielsweise wenn Sie eine Petition im Rahmen einer bestimmten Initiative unterzeichnet haben.

 

Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit dem betreffenden Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck verantwortlich.

 

Missbrauch unserer Dienste verhindern, vorbeugen und untersuchen

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies erforderlich ist, um den Missbrauch unserer Dienste zu verhindern, vorzubeugen und aufzuklären, beispielsweise im Falle von Betrug oder anderen Rechtsverstößen. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um den Versand von Spam, IT-Angriffe und -Einbrüche, Versuche der unbefugten Anmeldung bei Benutzerkonten oder andere Maßnahmen zu verhindern, die gesetzlich oder gemäß unseren Bedingungen und Richtlinien verboten sind.

 

Sicherstellung der technischen Funktionalität und Sicherheit

 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die erforderliche technische Funktionalität und Sicherheit auf unserer Website und in unseren Diensten zu gewährleisten, z. B. bei der Sicherheitsprotokollierung, Fehlerbehebung und Datensicherung.

 

Bearbeitung und Erfüllung rechtlicher Anforderungen

 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies erforderlich ist, um einer rechtlichen Anforderung nachzukommen, z. B. im Zusammenhang mit einem Rechtsstreit oder einem Gerichtsverfahren. Zu diesem Zweck können wir bestimmte Informationen an andere Empfänger weitergeben; weitere Informationen finden Sie weiter unten.

 

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

 

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern dies erforderlich ist, z. B. zur Erfüllung von Anforderungen der Buchhaltungs- oder Datenschutzgesetzgebung sowie im Hinblick auf Produkthaftung und Produktsicherheit. Zu diesem Zweck können wir bestimmte Informationen an andere Empfänger weitergeben; weitere Informationen finden Sie weiter unten.

 

5. AUF WELCHEN RECHTSGRUNDLAGEN VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

 

Damit die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtmäßig ist, muss eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung vorliegen. Im Folgenden beschreiben wir die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen. Weitere Informationen darüber, auf welche Rechtsgrundlage wir unsere Verarbeitung personenbezogener Daten für die jeweiligen Zwecke stützen, finden Sie in unseren detaillierten Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten in Abschnitt 12 unten.

 

• Rechtliche Verpflichtung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um einer für uns geltenden rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, z. B. zur Durchführung von Alterskontrollen und zur Erfüllung der Anforderungen der Rechnungslegungsvorschriften, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage.
   
• Vertragserfüllung. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, z. B. unsere Einkaufsbedingungen zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Grundlage.
   
• Berechtigtes Interesse. In bestimmten Fällen haben wir festgestellt, dass wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben und dass dieses berechtigte Interesse – nach einer Interessenabwägung – schwerer wiegt als Ihr Interesse daran, dass Ihre Daten nicht verarbeitet werden, z. B. um mit Ihnen zu kommunizieren und um die Geschäftstätigkeit nachzuverfolgen und zu bewerten. In solchen Fällen erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Wahrung unseres berechtigten Interesses. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt, zu widersprechen; siehe Abschnitt 7 unten.
   
• Einwilligung. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, z. B. durch die Zustimmung zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien wie auf der Website, erfolgt die Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, siehe Abschnitt 7 unten.

 

6. AN WELCHE EMPFÄNGER GEBEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN WEITER?

 

Im Folgenden beschreiben wir, an welche Empfänger wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. An welche Empfänger wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Sofern wir nachstehend nichts anderes angegeben haben, ist der Empfänger für die eigene Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

 

Weitere Informationen darüber, warum und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene Empfänger weitergeben, finden Sie in unseren detaillierten Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten in Abschnitt 12 unten.

 

Wir geben personenbezogene Daten weiter an:  

 

Dienstleister

 

Zur Verarbeitung personenbezogener Daten geben wir diese an von uns beauftragte Dienstleister weiter. Diese Dienstleister stellen beispielsweise IT-Dienste (wie Infrastruktur oder Analysetools) und Kommunikationsdienste (die es uns ermöglichen, Ihnen Nachrichten zu senden) oder Lagerdienste bereit (wir verfügen über eine Reihe von Lagern, die von externen Anbietern in unserem Auftrag verwaltet werden). Wenn die Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten, sind sie unsere Auftragsverarbeiter, und wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Die Dienstleister dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verwenden und sind gesetzlich sowie vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

 

Zahlungsdienstleister

 

Wir nutzen Zahlungsdienstleister, um Ihre Zahlung abzuwickeln, wenn Sie eine Bestellung auf unseren Websites aufgeben, und geben daher personenbezogene Daten zu diesem Zweck an sie weiter.

 

Transportunternehmen

 

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und die bestellten Waren an Sie zu liefern, geben wir personenbezogene Daten an die Transportunternehmen weiter, die wir mit dem Transport der Waren beauftragt haben.  

 

Konzerngesellschaften

 

Die Unternehmen der Gruppe arbeiten miteinander zusammen und geben daher Daten untereinander weiter, z. B. um über verschiedene Kanäle zu kommunizieren und Angebote zu unterbreiten. Snusbolaget Norden AB ist gemeinsam mit den betroffenen Konzernunternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken verantwortlich.

 

Soziale Netzwerke und Marketingplattformen

 

Um über unsere digitalen Kanäle und auf anderen Websites zu kommunizieren und personalisierte Werbung anzubieten sowie um Kampagnen, Anzeigen und unsere Kommunikation in digitalen Kanälen nachzuverfolgen und auszuwerten, geben wir personenbezogene Daten an soziale Netzwerke und Marketingplattformen weiter.

 

Wenn wir personenbezogene Daten an diese Plattformen weitergeben, sind wir und die jeweilige soziale Netzwerk- oder Marketingplattform gegebenenfalls gemeinsam für die Erhebung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien verantwortlich. Wir bzw. die jeweilige Plattform sind jedoch allein für die anschließende Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir haben mit den betreffenden Plattformen spezielle Vereinbarungen getroffen, in denen die jeweiligen Rollen und Verantwortlichkeiten bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten festgelegt sind. Sie haben das Recht, den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarungen einzusehen; Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 11 unten. Weitere Informationen zu den Empfängern, mit denen wir gemeinsam für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich sind, finden Sie in unseren detaillierten Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten in Abschnitt 12 unten.

 

Digitale Identifizierungsdienste

 

Um bei der Bestellung und Abholung von Produkten Alterskontrollen durchzuführen, nutzen wir digitale Identifizierungsdienste, beispielsweise die SCHUFA, an die wir Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck weitergeben. Siehe auch den speziellen Abschnitt über die SCHUFA weiter unten.

 

Bewertungsplattformen

 

Um es den Bewertungsplattformen, mit denen wir zusammenarbeiten, wie beispielsweise Trustpilot, zu ermöglichen, Ihre Bewertung zu verifizieren, geben wir bestimmte personenbezogene Daten zu diesem Zweck an die Plattformen weiter.  

 

Kooperationspartner

 

Um die Beziehungen zu unseren Partnern zu verwalten, geben wir personenbezogene Daten zu demselben Zweck an diese weiter. So geben wir beispielsweise personenbezogene Daten an Unternehmen weiter, die Marketingplattformen bereitstellen, mit denen wir zusammenarbeiten, um die richtige Provision für Käufe zu zahlen, die durch Marketingmaßnahmen des jeweiligen Partners generiert wurden.

 

Lieferanten

 

Wenn Sie im Rahmen einer Marktforschung an einem Treffen mit einem Lieferanten teilnehmen, geben wir bestimmte personenbezogene Daten über Sie zu demselben Zweck an den Lieferanten  weiter. 

 

Politiker und andere Entscheidungsträger

 

Wenn Sie an einer Petition oder einer Initiative teilnehmen, die wir durchführen, um Politiker oder Entscheidungsträger in einer bestimmten Frage zu beeinflussen, die für uns und Sie wichtig ist, geben wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls zu diesem Zweck an diese Empfänger weiter.

 

Sonstige Empfänger

 

In bestimmten Fällen, wenn dies erforderlich ist, geben wir Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke an andere Empfänger weiter:

• die Abwicklung einer Fusion oder eines Verkaufs des Unternehmens,
• die Bearbeitung und Erfüllung rechtlicher Anforderungen,
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• Beantwortung einer Anfrage sowie
• zum Schutz und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Mitarbeiter.

Beispiele für Empfänger sind externe Berater, Behörden, Gerichte, die Polizei sowie potenzielle Käufer oder Verkäufer, falls wir das Unternehmen verkaufen sollten.

 

7. WELCHE RECHTE HABEN SIE?

 

Sie haben gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben.

 

Sie haben das Recht:

 

• Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie eine Kopie davon anzufordern. Sie können einige der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erfasst haben, einsehen, indem Sie sich bei „Meine Seiten“ anmelden.
   
• die Berichtigung einer personenbezogenen Angabe zu verlangen, die Ihrer Meinung nach unrichtig oder unvollständig ist.
   
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten.
   
• Unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, jedoch nicht, wenn wir beispielsweise gesetzlich zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind.
   
• Sich von Marketing- und Newsletter-Sendungen abmelden, was Sie beispielsweise tun können, indem Sie auf einen Abmeldelink in der Sendung klicken. Gegebenenfalls können Sie sich auch auf „Meine Seiten“ von den Sendungen abmelden.
   
• Unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; in diesem Fall können Sie uns – zumindest für einen bestimmten Zeitraum – daran hindern, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als beispielsweise die Bearbeitung und Beantwortung rechtlicher Anforderungen oder die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zu verwenden.
   
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung einlegen, die auf unserem oder dem berechtigten Interesse eines Dritten beruht, aus Gründen, die sich auf Ihre spezifische Situation beziehen; und wenn wir keine zwingenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, werden wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unter für den betreffenden Zweck einstellen.
   
• Ihre Daten unter bestimmten Umständen zu übertragen (Datenübertragbarkeit), indem Sie eine Kopie der Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten Format (Datenübertragbarkeit) anfordern, das Sie an einen anderen Empfänger übermitteln können.

 

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice des betreffenden Unternehmens. Die Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 11 unten.

 

8. COOKIES UND ANDERE TECHNIKEN

 

Wir verwenden Cookies und andere Technologien auf unserer Website, unter anderem um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten. Weitere Informationen über unsere Verwendung von Cookies und anderen Technologien sowie darüber, wie Sie die Verwendung von Cookies auf der Website steuern können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

 

9. WO WIR PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITEN

 

Wir sind stets bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der EU zu verarbeiten und zu speichern. Gegebenenfalls geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des EU-/EWR-Raums weiter, z. B. an von uns beauftragte Dienstleister. Zu den Ländern, in die wir personenbezogene Daten außerhalb des EU-/EWR-Raums übermitteln, gehört unter anderem die USA.

 

Um den Schutz der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, stellen wir sicher, dass bei allen Dienstleistern, die Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EU-/EWR-Raums verarbeiten, angemessene Schutzmaßnahmen im Einklang mit den Rechtsvorschriften des Empfängerlandes getroffen werden, z. B. Datenübermittlungsvereinbarungen, die die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten enthalten, sowie etwaige ergänzende Schutzmaßnahmen.

 

Bei Übermittlungen in die USA stützen wir uns zudem auf das EU-US-Datenschutzrahmenwerk (Data Privacy Framework) in Bezug auf Empfänger, die nach diesem Rahmenwerk zertifiziert sind; siehe die Website des Rahmenwerks (www.dataprivacyframework.gov).

 

Wenn Sie weitere Informationen zu den von uns getroffenen Schutzmaßnahmen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte; die Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 11 unten.

 

10. AKTUALISIERUNGEN DIESER INFORMATIONEN

 

Wir aktualisieren diese Informationen regelmäßig. Damit stellen wir sicher, dass die Informationen unserer Verwendung personenbezogener Daten entsprechen. Beispielsweise können wir die Richtlinie aktualisieren, um die Erhebung weiterer Informationen abzudecken, oder wenn wir beabsichtigen, die Informationen für andere als die in der Richtlinie genannten Zwecke zu verwenden.

 

Die aktuellste Version der Informationen ist stets auf dieser Seite veröffentlicht, und oben in der Richtlinie finden Sie das Datum der letzten Aktualisierung.

 

11. HABEN SIE FRAGEN?

 

Wenn Sie Fragen zu diesen Informationen oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Die Kontaktdaten finden Sie weiter unten.
 

 

Sollten Sie mit der erhaltenen Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen. Nachstehend finden Sie eine Auflistung der Aufsichtsbehörden, die für die Überprüfung unserer Verarbeitung personenbezogener Daten in den Ländern zuständig sind, in die wir liefern.

 

Die Kontaktdaten der jeweiligen Aufsichtsbehörde finden Sie auf den Websites der Aufsichtsbehörden.

 

 

12. DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZUR VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

 

Warum und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten

 

Nachstehend finden Sie detaillierte Informationen darüber, welche Kategorien personenbezogener Daten wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und wie lange wir die Daten für die jeweilige Verarbeitung speichern.

 

 

 Warum und mit wem wir personenbezogene Daten teilen

 

Nachstehend finden Sie weitere Informationen darüber, warum und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene Empfänger weitergeben.

 

 

Sonstige Empfänger

 

 

INFORMATIONEN ZUR SCHUFA

 

Wir übermitteln personenbezogene Daten, die im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses zur Beantragung, Durchführung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung erhoben wurden, an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden.

 

Rechtsgrundlage für diese Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern.

 

Der Datenaustausch mit der SCHUFA dient auch der Identitätsprüfung, siehe oben.

 

Die SCHUFA verarbeitet Daten und nutzt diese auch für Profiling (Scoring) mit dem Ziel, ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie gegebenenfalls in anderen Drittländern (vorausgesetzt, es liegt eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vor) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit natürlicher Personen zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA finden Sie im Informationsblatt der SCHUFA gemäß Artikel 14 der DSGVO oder online unterwww.schufa.de/datenschutz .

 

EMPFÄNGER, FÜR DIE WIR GEMEINSAM VERANTWORTLICH SIND

 

Wie in Abschnitt 6 angegeben, sind wir gemeinsam mit bestimmten externen Empfängern, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.