Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Snusbolaget Europa AB, company reg no 559466-7122 ("Haypp") betreibt die Website www.haypp.com/de ("Die Website"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) gelten für jede Produktbestellung, die ein Verbraucher auf der Website platziert.

Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, akzeptiert und anerkannt hast. Du bestätigst außerdem, dass du die Informationen über personenbezogene Daten anerkennst und der Verwendung deiner personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von Haypp zustimmst.

Haypp behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird auf der Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem du die Bedingungen durch eine neue Bestellung akzeptierst. Es gelten die Bestimmungen des Swedish Consumer Purchases Law (1990:932), des Swedish Distance Contracts und Contracts outside Business Premises Law (2005:59), des Swedish Personal Data Law (1998:204) sowie der Allgemeinen Datenschutzverordnung auf alle Einkäufe von Verbrauchern auf der Website.

Bitte beachte, dass Haypp nur an Adressen in den folgenden Ländern versendet:

• Deutschland
• Schweden (hier klicken für den separaten Webshop)
• Großbritannien (hier klicken für den separaten Webshop)

Personen unter 18 Jahren dürfen auf der Website keine Bestellungen aufgeben. Um einkaufen zu können, musst du dein Alter beim Betreten der Website und auch beim Abschluss des Kaufs überprüfen. Zusätzlich zur Bestätigung deines Alters musst du als Karteninhaber mindestens 18 Jahre alt sein, um die Transaktion abzuschließen.

Sollte bekannt werden, dass du unter 18 Jahre alt bist, wird das Paket gegen einen Aufpreis von 25 € an Haypp zurückgesandt. Bitte beachte, dass du bei deiner ersten Bestellung physisch anwesend sein und einen Ausweis vorlegen musst.

Eine Bestellung im Namen einer anderen Person (Fälschung eines Dokuments) oder auf andere Weise, die dazu führt, dass Haypp einen finanziellen Schaden riskiert, wird den Behörden gemeldet. Haypp behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung zu verweigern, wenn Unregelmäßigkeiten oder Missbrauch unserer Bestellfunktion vermutet werden.

Alle Preise und Kosten auf der Website sind in Euros (EUR) angegeben, einschließlich der Produktpreise auf der gesamten Website und der Versandkosten. Bei nicht eingelösten Paketen können besondere Gebühren anfallen.

Bevor du deine Bestellung an der Kasse abschließen kannst, musst du die Versandart auswählen. Danach werden die Kosten für deine Bestellung einschließlich der Versandkosten berechnet.

Die Kartenzahlung auf der Website erfolgt durch Haypps Zahlungsanbieter Klarna. Klarna bietet eine Reihe von Zahlungsmethoden an, die an der Kasse auf der Website verfügbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kreditkarte und Rechnung. Weitere Informationen findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna.

Personenbezogene Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen von Haypp behandelt. Durch die Bestellung von Produkten auf der Website bestätigst du, dass du die Haypp-Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert hast und dass die von dir angegebenen persönlichen Daten korrekt sind.

Bei Haypp bieten wir eine Reihe von praktischen Lieferoptionen für sowohl Standard- als auch Expresslieferungen innerhalb von 1-5 Werktagen nach Versand. Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Versand und Lieferung.

Das Risiko für die Waren geht auf den Kunden über, sobald dieser seine Bestellung von Haypp erhält. Der Kunde verpflichtet sich, die Waren unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt und frei von Mängeln sind.

Ein Paket, das gemäß einer unserer Versandalternativen versendet wird, wird an Haypp zurückgesandt, wenn du es nicht einlösen kannst. In diesem Fall wird dir eine Gebühr berechnet, die auf die Verwaltung, den Versand, den Rückversand und die Bearbeitung durch Haypp entfällt. Nicht eingelöste Pakete werden normalerweise nicht als Ausübung deiner Rückgaberechte angesehen.

Wenn ein Produkt vom Kaufvertrag abweicht oder anderweitig nicht der von Haypp bereitgestellten Beschreibung entspricht, hast du das Recht, bei Haypp eine Beschwerde über das Produkt einzureichen.

In diesem Fall kannst du gerne eine Beschwerde über dein Produkt einreichen. Alle Informationen zum Einreichen einer Beschwerde findest du hier.

Das Beschwerderecht umfasst nur Fehler bei der Lieferung (und keine Fehler, die beispielsweise aufgrund der abgelaufenen Haltbarkeit des Produkts oder aufgrund normaler Abnutzung aufgetreten sind). Du musst Haypp innerhalb einer angemessenen Zeit ab dem Zeitpunkt, zu dem du den Fehler entdeckt hast oder hättest entdecken müssen, und spätestens drei Jahre nach Erhalt des Produkts über den Fehler informieren. Haypp empfiehlt dir daher, Produkte direkt nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.

Abhängig von der Art des Produktfehlers (z. B. Geruch / Geschmack des Produkts) musst du das Produkt möglicherweise an uns zurücksenden. Du bist für die von dir zurückgegebenen Produkte verantwortlich. Haypp empfiehlt dir daher, das Produkt so zu verpacken, dass beim Transport keine Schäden entstehen. Das Produkt sollte nach Möglichkeit unbenutzt und in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgegeben werden (z. B. nicht auf die Originalverpackung schreiben, kleben oder stempeln).

Abhängig vom Ausmaß des Schadens kannst du Ersatz, Sanierung oder Preisnachlass erhalten. Als letzten Ausweg kannst du das Produkt möglicherweise zurückgeben. Im Falle einer genehmigten Rücksendung erstattet Haypp dir die Kosten des Produkts, mit Ausnahme der Kosten, die durch die Rücksendung entstehen, ohne den Rücksendeschein zu verwenden. Für weitere Ansprüche, die die Kosten des Produkts übersteigen, handelt Haypp gemäß dem Swedish Consumer Purchase Law.

Damit Probleme im Zusammenhang mit Transportschäden so schnell wie möglich behoben werden können, bitten wir dich, die  Produktverpackung zur Überprüfung aufzubewahren. Um Produkte zurücksenden zu können, musst du auch deinen Kauf über die Website nachweisen, beispielsweise durch die Auftragsbestätigung oder Quittung, die Haypp an die E-Mail-Adresse gesendet hat, die du im Zusammenhang mit deinem Kauf angegeben hast. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail.

Du hast gesetzlich das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du die bestellte Ware erhalten hast, zu widerrufen oder zurückzusenden. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, musst du Haypp über die Funktion „Kauf widerrufen“ in der Fußzeile der Website, per E-Mail oder telefonisch benachrichtigen. Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem du Haypp über deinen Wunsch, den Kauf zu widerrufen, informiert hast, zurückgesendet werden.

Wenn du Haypp kontaktierst und deinen Wunsch zur Rücksendung deiner Bestellung mitteilst, erhältst du einen Link, den du ausfüllen musst, um einen QR-Code zu erhalten, der als Versandetikett dient. Die Rücksendung kann mit DHL erfolgen. Wenn du den QR-Code für den Rückversand verwendest, übernimmt Haypp die Versandkosten.

Sendest du deine Bestellung auf andere Weise als mithilfe des QR-Codes zurück, trägst du die etwaigen Kosten für den Rückversand und haftest zudem für den Zustand der Ware während des Rückversands.

Hast du die Waren bereits bezahlt und sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, erfolgt eine Rückerstattung auf das Konto, das zum Zeitpunkt des Kaufs belastet wurde. Eine solche Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung, vorausgesetzt, die Ware ist bei Haypp eingegangen oder Haypp hat einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erhalten. Haypp ist berechtigt, von dem zu erstattenden Betrag einen Betrag abzuziehen, der dem Wertverlust der Ware im Vergleich zu ihrem ursprünglichen Wert entspricht, sofern und soweit dieser Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass du die Ware in einem Umfang genutzt hast, der über das zur Feststellung ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Bei Einkäufen, die Werbegeschenke oder Sonderrabatte enthalten, wird der Wert des Werbegeschenks oder Rabatts als allgemeiner Rabatt auf den Gesamtbetrag des Kaufs angesehen. Wenn ein Teil des Kaufs geändert und / oder zurückgegeben wird, werden zurückgegebene Produkte zu ihrem Kaufpreis abzüglich ihres relativen Anteils am allgemeinen Rabatt bewertet. Falls ein Produkt geändert wird, erfolgt keine Umwandlung der ursprünglichen Basis für den Rabatt oder das Werbegeschenk.

Werbeaktionen oder Angebote für solche Werbegeschenke oder Sonderrabatte sind nur für neue Käufe über die Website verfügbar und können nicht rückwirkend bezogen werden. Ein Werbegeschenk oder ein Rabatt kann nicht auf andere Einkäufe übertragen und beim Ändern eines Produkts nicht gutgeschrieben werden.

Haypp ist nicht verpflichtet, den Kaufvertrag zu erfüllen, wenn die Erfüllung aufgrund eines Ereignisses außerhalb der angemessenen Kontrolle von Haypp verkompliziert wird (z. B. geänderte Gesetze, staatliche Maßnahmen, Streiks, Blockaden, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Feuer, Überschwemmungen, Naturkatastrophen, oder andere außergewöhnliche Ereignisse). Solche Umstände entbinden Haypp auch von der Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung. Wenn diese Umstände länger als zwei (2) Monate dauern, haben sowohl der Verbraucher als auch Haypp das Recht, den Kauf mit sofortiger Wirkung zu stornieren.

Haypp bemüht sich sicherzustellen, dass alle auf der Website bereitgestellten Informationen korrekt sind, jedoch mit Vorbehalt für begrenzte Verfügbarkeit und mögliche Fehler in Bildern oder beim Schreiben, z.B. Fehler in Produktbeschreibungen, falsche Preise oder fehlerhafte Informationen zur Lagerverfügbarkeit. Haypp behält sich außerdem das Recht vor, solche Fehler jederzeit zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Bilder auf der Website sind als Illustrationen gedacht und können das genaue Aussehen oder den Zustand des Produkts nicht garantieren.

Durch das Einreichen einer Produktbewertung auf der Website gibst du Haypp das Recht, diese auf der Website und anderen Kanälen und Medien zu veröffentlichen. Haypp behält sich außerdem das Recht vor, eingereichte Bewertungen nicht zu veröffentlichen und / oder zu löschen.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Verfahren bezüglich des Rückgaberechts, Beschwerden, Transportschäden usw. wende dich bitte an den Haypp-Kundendienst unter +498001800722. Wenn du uns kontaktierst, wirst du gebeten, deine Bestellnummer anzugeben, die du auf der Auftragsbestätigung findest.

Haypp folgt den Empfehlungen des Swedish National Board for Consumer Disputes.

Streitigkeiten zwischen Haypp und einem Verbraucher können zur Entscheidung an das Swedish National Board for Consumer Disputes verwiesen werden. Die Adresse des Swedish National Board for Consumer Disputes lautet Box 174, 101 23 Stockholm und die Website lautet www.arn.se. Als letztes Mittel können Streitigkeiten durch ein allgemeines Gericht beigelegt werden, wobei das Stockholm District Court die erste Instanz wäre.

Die Website enthält sogenannte Cookies, um die Anzahl der Benutzer und den Datenverkehr zu berechnen und zu melden und um sicherzustellen, dass du als Verbraucher angemeldet und berechtigt bist, den Inhalt der Website zu sehen. Wenn die Verwendung von Cookies nicht akzeptiert wird, kannst du die Cookie-Einstellungen im Hilfemenü deines Browsers ändern. Hier findest du unsere vollständige Cookie-Richtlinie.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 18.06.2026 aktualisiert.