Altersverifikation bei Haypp
Der Schutz Minderjähriger hat bei Haypp höchste Priorität. Deshalb verkaufen wir unsere Produkte ausschließlich an erwachsene Konsument:innen und setzen auf eine sichere Alters- und Identitätsprüfung. Auf dieser Seite erfährst du, wie die Altersverifikation funktioniert, welche Möglichkeiten zur Verifizierung bestehen und was passiert, wenn eine Prüfung nicht abgeschlossen werden kann.
Warum ist eine Altersverifikation wichtig?
Haypp versteht sich als verantwortungsvoller Online-Händler. Unser Ziel ist es, Nikotinprodukte ausschließlich erwachsenen Konsument:innen zugänglich zu machen und gleichzeitig einen sicheren und transparenten Bestellprozess zu gewährleisten.
Die Altersverifikation schützt Minderjährige vor dem Zugang zu Nikotinprodukten und hilft uns dabei, gesetzliche Vorgaben konsequent einzuhalten und zu unterstützen.
So funktioniert die Altersverifikation
Nikotinprodukte dürfen in Deutschland ausschließlich an Erwachsene verkauft werden. Haypp überprüft das Alter aller Käufer:innen vor Abschluss einer Bestellung. Zusätzlich erfolgt bei der Zustellung eine Identitätskontrolle durch den Versanddienstleister, damit die Bestellung nur an volljährige Personen ausgehändigt wird. So funktioniert die Altersverifikation im Detail:
- Du legst deine Produkte in den Warenkorb.
- Nach dem Bezahlen wirst du zu unserem Altersverifikationspartner weitergeleitet.
- Zunächst erfolgt eine automatische Prüfung deiner Daten über die SCHUFA.
- Falls keine eindeutige Verifizierung möglich ist, kannst du deinen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein hochladen und deine Identität zusätzlich per Selfie bestätigen.
- Nach erfolgreicher Altersverifikation wird deine Bestellung bearbeitet und versendet.
Datenschutz und Sicherheit
Die Altersverifikation dient ausschließlich der Prüfung von Alter und Identität. Die Verarbeitung erfolgt verschlüsselt über den Dienstleister SCHUFA. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Wir speichern keine sensiblen Informationen und geben Ihre Daten niemals an unbefugte Dritte weiter.
FAQ
Warum muss ich mein Alter verifizieren?
Nikotinprodukte dürfen ausschließlich an Erwachsene verkauft werden. Die Altersverifikation hilft dabei, Minderjährige zu schützen und einen verantwortungsvollen Verkauf sicherzustellen.
Wann wird mein Alter überprüft?
Die Altersverifikation erfolgt während des Bestellprozesses. Zusätzlich wird deine Identität bei der Zustellung überprüft, bevor das Paket ausgehändigt wird.
Was passiert, wenn die Altersverifikation nicht abgeschlossen werden kann?
Kann dein Alter nicht erfolgreich verifiziert werden, wird die Bestellung storniert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
Sind meine persönlichen Daten geschützt?
Ja. Die Altersverifikation erfolgt über den Anbieter SCHUFA. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorgaben verarbeitet.
Warum unterscheiden sich die Anforderungen zur Altersverifikation je nach Produkt oder Markt?
Die gesetzlichen Vorgaben für den Verkauf von Nikotinprodukten unterscheiden sich je nach Land. Haypp richtet sich in jedem Markt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
In Deutschland dürfen Nikotinprodukte ausschließlich an erwachsene Konsument:innen abgegeben werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Deshalb setzen wir auf eine Alters- und Identitätsverifikation sowie eine Alterskontrolle bei der Zustellung.
Verantwortung bei jedem Einkauf
Der Schutz Minderjähriger, Produktsicherheit und verantwortungsvoller Verkauf sind feste Bestandteile unseres Handelns. Mit sicheren Altersverifikationsverfahren und transparenten Prozessen möchten wir dazu beitragen, dass Nikotinprodukte ausschließlich erwachsenen Konsument:innen zugänglich sind.